 |
Jeden mieszkaniec rozładowuje odpady, a kolejny czeka na podanie swoich danych. Pracownik musi dopilnować obu przyjęć i wrócić do pierwszego, gdy rozładunek się zakończy. Właśnie taki przebieg pracy uwzględniliśmy w najnowszej aktualizacji modułu PSZOK w Waste24.
W aplikacji mobilnej PSZOK dodaliśmy możliwość obsługi kilku klientów równolegle. Rozbudowaliśmy również panel zarządzania o dokładniejsze filtrowanie przyjmowanych odpadów oraz oznaczanie zrealizowanych not i przekroczonych limitów. Zmiany pomagają pracownikom organizować przyjęcia, a osobom zarządzającym punktem przeglądać zgromadzone dane.
Przyjęcie odpadów nie zawsze przebiega bez przerw. Po podaniu danych mieszkaniec przechodzi do rozładunku, który może potrwać kilka minut. W tym czasie pracownik często jest gotowy rozpocząć obsługę następnej osoby.
Nowa funkcja pozwala zminimalizować bieżącą kartę przyjęcia i przejść do kolejnej. Nie trzeba kończyć pierwszego przyjęcia tylko po to, żeby rozpocząć wprowadzanie danych drugiego klienta. Do wcześniejszej karty można wrócić, gdy nadejdzie czas na dalszą obsługę.
Dzięki temu aplikacja lepiej odpowiada temu, co rzeczywiście dzieje się na terenie punktu. Kilka osób może znajdować się na różnych etapach oddawania odpadów, a pracownik prowadzi ich przyjęcia w jednym narzędziu.
Mieszkaniec przyjeżdża na PSZOK. Pracownik rozpoczyna jego kartę przyjęcia i wprowadza dane. Gdy klient udaje się do miejsca rozładunku, karta zostaje zminimalizowana.
W tym czasie można rozpocząć przyjęcie następnej osoby. Po zakończeniu rozładunku przez pierwszego klienta pracownik wraca do właściwej karty i kontynuuje obsługę.
Taki sposób pracy pozwala wykorzystać czas pomiędzy poszczególnymi etapami przyjęcia. Może też ograniczyć oczekiwanie na rozpoczęcie obsługi, szczególnie w godzinach większego ruchu. Liczbę równolegle obsługiwanych osób pracownik nadal dostosowuje do warunków na placu i organizacji danego PSZOK.
Rozbudowa oprogramowania dla PSZOK objęła także panel zarządzania. Dodaliśmy możliwości dokładniejszego filtrowania danych o przyjmowanych odpadach.
Przy dużej liczbie przyjęć przeglądanie całej ewidencji utrudnia znalezienie potrzebnych informacji. Filtry pozwalają zawęzić widok i skupić się na danych, które w danym momencie wymagają sprawdzenia. To ułatwienie zarówno podczas bieżącej kontroli zapisów, jak i przy analizie pracy punktu.
Pracownik biura lub osoba zarządzająca PSZOK może dzięki temu sprawniej dotrzeć do właściwych wpisów, zamiast przeglądać po kolei wszystkie przyjęcia.
W panelu można również oznaczać zrealizowane noty oraz przekroczone limity. Takie oznaczenia pomagają uporządkować informacje i rozróżnić sprawy już obsłużone od tych, które wymagają uwagi.
Ma to znaczenie, gdy z danych korzysta kilka osób. Czytelne oznaczenie ogranicza potrzebę ponownego ustalania, czy dana nota została zrealizowana. Z kolei wskazanie przekroczonego limitu ułatwia odnalezienie przypadku wymagającego sprawdzenia zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym punkcie.
Te funkcje wspierają codzienną kontrolę dokumentacji. Informacja o stanie sprawy pozostaje w systemie i jest dostępna podczas dalszej pracy.
Aplikacja mobilna PSZOK służy pracownikowi tam, gdzie odbywa się przyjmowanie odpadów. Możliwość przełączania się między kartami daje mu większą swobodę organizowania kolejnych czynności. Nie musi dopasowywać rzeczywistego przebiegu obsługi do jednego otwartego formularza.
Panel zarządzania zapewnia dyrektorowi wgląd w dane zgromadzone w systemie. Dokładniejsze filtrowanie i dodatkowe oznaczenia pomagają przeglądać przyjęcia oraz identyfikować sprawy, którymi trzeba się zająć. Osoba nadzorująca punkt może pracować na zapisanych informacjach, a rozmowę z zespołem oprzeć na konkretnych wpisach.
W tej aktualizacji skupiliśmy się na obsłudze kilku trwających przyjęć oraz wygodniejszym porządkowaniu danych. To zmiany przydatne zarówno pracownikowi przyjmującemu mieszkańców, jak i zespołowi odpowiedzialnemu za nadzór nad punktem.
Jeśli chcesz zobaczyć aplikację mobilną PSZOK i rozbudowany panel zarządzania, skontaktuj się z nami przez waste24.net. Pokażemy, jak korzystać z nowych funkcji i dopasować sposób pracy z systemem do organizacji Twojego punktu.
