Oprogramowanie dla samorządów
Platforma Waste24 pomaga samorządom uporządkować komunikację odpadową, usprawnić obsługę mieszkańców i zyskać pełniejszą kontrolę nad procesami związanymi z odbiorem, zgłoszeniami i edukacją ekologiczną.
Mieszkańcy mniej telefonów i powtarzalnych pytań do urzędu
Komunikacja harmonogramy, ogłoszenia i alerty w jednym miejscu
White-label wersja z brandingiem gminy lub miasta
Procesy cyfrowa obsługa zgłoszeń i lokalnych informacji
Panel samorządu
Jedno miejsce do komunikacji odpadowej z mieszkańcami
Cyfryzacja kontaktu z mieszkańcem
Mniej telefonów, więcej uporządkowanej komunikacji i silniejszy wizerunek nowoczesnego samorządu.
76% komunikacji przeniesionej do jednego kanału
Najważniejsze funkcje
Co daje samorządom platforma Waste24
Waste24 wspiera samorządy w codziennej komunikacji z mieszkańcami, porządkuje informacje odpadowe i pomaga wdrożyć nowoczesny, wygodny model obsługi usług komunalnych.
Harmonogram dostępny dla mieszkańca 24/7
Mieszkańcy mają szybki dostęp do terminów odbioru dla swoich adresów, bez konieczności kontaktu z urzędem.
- dokładne daty odbioru
- podział na frakcje
- mniej pytań kierowanych do pracowników samorządu
Powiadomienia i szybkie komunikaty
Urząd może błyskawicznie informować o przesunięciach, akcjach specjalnych, awariach lub zmianach terminów.
- push o zmianach i wydarzeniach
- większa skuteczność komunikacji lokalnej
- lepszy przepływ informacji do mieszkańców
Edukacja i zasady segregacji
System może publikować lokalne zasady, instrukcje i słownik odpadowy, wspierając poprawną segregację.
- czytelne zasady dla mieszkańców
- mniej błędów w segregacji
- większa spójność komunikacji edukacyjnej
Zgłoszenia od mieszkańców
Mieszkaniec może przekazać informację o problemie bezpośrednio przez aplikację, a urząd zyskuje uporządkowany kanał kontaktu.
- sprawniejsza obsługa zgłoszeń
- mniej rozproszonych wiadomości i telefonów
- większa transparentność reakcji
Moduły dodatkowe dla lokalnej społeczności
Samorząd może rozwijać aplikację o funkcje wspierające lokalną gospodarkę obiegu zamkniętego i działania społeczne.
- reuse i lokalne ogłoszenia
- większe zaangażowanie mieszkańców
- nowoczesny wymiar polityki środowiskowej
PSZOK i lokalne punkty odbioru
W jednym miejscu można publikować zasady działania PSZOK, lokalizacje, komunikaty oraz informacje o oddawaniu odpadów problemowych.
- informacje lokalne w jednym systemie
- łatwiejsza orientacja mieszkańca
- spójność z komunikacją PSZOK
Dedykowana wersja z brandingiem samorządu
Oprogramowanie może działać jako oficjalna aplikacja miasta lub gminy, z własną nazwą, identyfikacją wizualną i komunikacją.
- własny branding i komunikacja
- większe zaufanie do oficjalnego narzędzia
- lepsze dopasowanie do lokalnych potrzeb
Dwie perspektywy
Dlaczego to działa dla mieszkańców i urzędu
System jednocześnie poprawia wygodę mieszkańca i odciąża pracowników samorządu. Dzięki temu cyfryzacja gospodarki odpadami realnie wspiera codzienną obsługę i komunikację.
Mieszkańcy
Prostszy dostęp do informacji
Mieszkaniec szybciej znajduje harmonogram, zasady segregacji i lokalne komunikaty bez szukania ich w wielu źródłach.
- szybki podgląd terminów odbioru
- powiadomienia o zmianach i terminach
- łatwiejsze korzystanie z usług odpadowych
Samorządy
Mniej obciążenia dla urzędu
Cyfrowy kanał ogranicza powtarzalną obsługę mieszkańców i daje urzędowi nowoczesne, spójne narzędzie do komunikacji.
- mniej zapytań o terminy odbioru
- łatwiejsza dystrybucja komunikatów
- nowoczesny wizerunek gminy
- dedykowana identyfikacja wizualna aplikacji
Operatorzy
Sprawniejsza współpraca z operatorem
Samorząd może połączyć komunikację z mieszkańcem z codzienną współpracą z firmą komunalną i lokalnym systemem odbioru.
- spójny obieg informacji
- mniej nieporozumień wokół odbioru
- lepsza jakość komunikacji operacyjnej
- większa przewidywalność obsługi mieszkańca
Jak wygląda wdrożenie
Przebieg wdrożenia w 4 krokach
Wdrożenie dla samorządu może przebiegać szybko i przewidywalnie, od konfiguracji danych po uruchomienie komunikacji do mieszkańców.
01
Analiza potrzeb gminy
Ustalenie zakresu wdrożenia, procesów komunikacji, harmonogramów oraz modułów potrzebnych mieszkańcom.
02
Konfiguracja danych i komunikacji
Przygotowanie harmonogramów, zasad segregacji, komunikatów i treści lokalnych w jednym środowisku.
03
Publikacja i uruchomienie
Mieszkańcy otrzymują dostęp do nowoczesnego narzędzia, a samorząd zyskuje uporządkowany kanał obsługi.
04
Rozwój i optymalizacja
System może być rozwijany o kolejne moduły, komunikaty, integracje i działania wspierające lokalną gospodarkę odpadami.
